Regulamin Sklepu Internetowego oraz platformy edukacyjnej Recentia

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady działania sklepu internetowego oraz platformy edukacyjnej dostępnych pod adresem www.recentia.pl.
2. Właścicielem i administratorem sklepu oraz platformy edukacyjnej jest Marta Dajewska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Recentia – Szkoły, Kursy, Szkolenia, z siedzibą w Lubinie, ul. Piłsudskiego 10/1, 59-300 Lubin, NIP: 6921321624, REGON: 364130692, dalej zwana Usługodawcą.
3. Użytkownikiem w rozumieniu Regulaminu jest każda osoba odwiedzająca lub korzystająca z usług sklepu i platformy edukacyjnej.
4. Konto Użytkownika (Mój kokpit) jest to przestrzeń serwisowa Platformy www.recentia.pl, dostępna dla Użytkowników indywidualnych po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiająca m.in. dostęp do zakupionych kursów i szkoleń oraz zamieszczanie danych, które są wykorzystywane przez Usługodawcę na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
5. Kurs jest to zarówno kurs jak i szkolenie. Obowiązuję jedna nazwa (kurs) dla obu form.

II. Sklep Internetowy

1. Sklep umożliwia zakup kursów i szkoleń w formie stacjonarnej oraz online.
2. Oferta obejmuje:
   1. Kursy i szkolenia stacjonarne w wyznaczonych miejscach.
   1. Kursy online dostępne:
      1. na żywo poprzez platformę edukacyjną;
      1. w formie nagrań i materiałów elektronicznych dostępnych na platformie;
3. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja Konta Użytkownika.
4. Aby dokonać zakupu, Użytkownik musi dodać produkt do koszyka, wypełnić formularz zamówienia i opłacić zamówienie zgodnie z dostępnymi metodami płatności – pkt V.
5. Po zaksięgowaniu płatności Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu oraz instrukcje dotyczące dostępu do kursu.

III. Platforma Edukacyjna

1. Dostęp do platformy wymaga założenia Konta Użytkownika.
2. Użytkownik uzyskuje dostęp do zakupionych kursów po zalogowaniu na swoje konto.
3. Wymagania techniczne:
   1. Kompatybilne urządzenie (komputer, tablet, smartfon),
   1. Łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s,
   1. Aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą języka Javascript, akceptująca pliki typu „cookies”,
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niekompatybilnego sprzętu lub oprogramowania użytkownika.

IV. Rejestracja

1. W celu utworzenia konta użytkownika, Użytkownik obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji.
2. W celu Rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Usługodawcę na Stronie Internetowej i przesłać go drogą elektroniczną, a także zapoznać się i zaakceptować warunki Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Podczas kolejnego etapu Rejestracji, Użytkownik ustala indywidualne Hasło. Zaleca się aby hasło miało co najmniej 11 znaków, z tego przynajmniej jedną literę i jedną cyfrę.
4. Z chwilą wysłania formularza, zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Prowadzenia Konta Użytkownika, zaś Użytkownik uzyskuje możliwość dostępu do niego i dokonywania zmian podanych podczas Rejestracji danych.
5. Użytkownik może w każdym momencie usunąć swoje Konto Użytkownika poprzez wysłanie takiej prośby na adres email Usługodawcy – szkolenia@recentia.pl

V. Płatności

1. Ceny na Stronie Internetowej Sklepu zamieszczone przy danym kursie stanowią ceny brutto.
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione kursy:
   1. przelew bankowy na rachunek bankowy Usługodawcy;
   1. przy użyciu karty płatniczej;
   1. za pomocą BLIK;
3. Sposoby płatności online realizowane są za pomocą dostawcy usług płatniczych Przelewy24 – PayPro SA. z siedzibą w Poznaniu 60-198, przy ul. Pastelowej 8 (w takim przypadku realizacja zamówienia rozpoczęta zostanie po przesłaniu Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu z systemu Przelewy24 informacji o pozytywnym zakończeniu przeprowadzonej płatności).
4. Warunki realizacji płatności oraz przetwarzania danych osobowych do tego celu określają podmioty realizujące płatność określone powyżej.
5. Użytkownik powinien dokonać płatności za zamówienie w wysokości wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 5 Dni roboczych, jeżeli wybrał formę przelew bankowy.
6. W wypadku niewywiązania się przez Użytkownika z obowiązku płatności w terminie 7 dni, Usługodawca wyznacza Użytkownikowi dodatkowy termin na dokonanie płatności i informuje o nim Użytkownika na Trwałym nośniku. Informacja o dodatkowym terminie na dokonanie płatności zawiera również informację, że po bezskutecznym upływie tego terminu, Usługodawca odstąpi od Umowy sprzedaży. W wypadku bezskutecznego upływu drugiego terminu na dokonanie płatności, Usługodawca prześle Użytkownikowi na Trwałym nośniku oświadczenie o odstąpieniu od umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.
7. W wypadku niewykonania zobowiązania przez Usługodawcę lub Użytkownika w terminie ściśle określonym, wynikającym z zawartej Umowy sprzedaży, strona uprawniona może w razie zwłoki drugiej strony odstąpić od umowy bez wyznaczenia terminu dodatkowego, zgodnie z art. 492 Kodeksu Cywilnego.

VI. Kody rabatowe i promocje

1. Usługodawca daje Użytkownikowi możliwość skorzystania z kodów rabatowych, obniżających wartość określonych kursów i szkoleń. Kody rabatowe wpisywane są przy składaniu zamówienia.
2. Skorzystanie z kodów rabatowych może być uzależnione od spełnienia określonych warunków oraz podlegać ograniczeniom.
3. Kody mają ograniczoną czasowo ważność. Ważność i ewentualne ograniczenia kodu rabatowego można sprawdzić podczas składania zamówienia.
4. Kody rabatowe nie łączą się ze sobą, ani z innymi promocjami.
5. Usługodawca może czasowo i pod określonymi warunkami obniżać ceny kursów i szkoleń – promocja. Szczegółowe warunki promocji dostępne będą na Stronie Internetowej Sklepu.
6. Promocje nie łączą się ze sobą. 

VII. Reklamacje i odstąpienie od umowy

1. Użytkownik może zgłosić reklamację w przypadku:
   1. niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Usługodawcę;
   1. problemów z dostępem do kursu;
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: szkolenia@recentia.pl w terminie 14 dni od zaistnienia problemu.
3. Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny, o ile kurs nie został jeszcze rozpoczęty.
4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres e-mail: szkolenia@recentia.pl.
5. W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, jest ona uważana za niezawartą.
6. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Użytkownika o odstąpieniu od Umowy sprzedaży, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
7. Usługodawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik poda numer konta bankowego w przesłanym Oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

VIII. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników przekazanych Usługodawcy dobrowolnie w ramach Rejestracji, składania zamówienia oraz w ramach świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną lub w ramach innych okoliczności określonych w Regulaminie, jest Usługodawca.
2. Usługodawca przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizacji zamówień, świadczenia przez Usługodawcę usług drogą elektroniczną oraz innych celów określonych w Regulaminie. Dane są przetwarzane także na podstawie zgody wyrażonej przez Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. W przypadku, gdy Użytkownik wybierze płatność poprzez system Przelewy24, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPro SA. z siedzibą w Poznaniu 60-198, przy ul. Pastelowej 8, wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.recentia.pl.

IX. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach użytkownicy zostaną poinformowani na stronie www.recentia.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Spory związane z realizacją umów zawartych za pośrednictwem sklepu będą rozstrzygane przez właściwe dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia ……..2025 r.